Retour et remboursement
Chez Bisplatable-Zone, nous sommes fiers de fournir des produits de qualité supérieure et un excellent service client. Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes ou besoins, et nous voulons rendre le processus de retour aussi simple et sans tracas que possible.
Politique de retour:
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour simple et simple. Veuillez noter que pour être admissible à un retour, votre article doit répondre aux exigences suivantes:
- Le retour doit être demandé dans les 7 jours suivant la livraison de la commande.
- L'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, et il doit être dans le sac de transport d'origine, bien emballé dans la boîte.
- L'acheteur est responsable de tous les frais de retour.
- Les articles personnalisés, tels que ceux avec une taille ou une impression de logo spécifique, ne sont pas éligibles pour le retour.
Remboursements:
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifions qu'il est en bon état et réutilisable, nous publierons votre remboursement. Le remboursement sera appliqué à votre mode de paiement d'origine ou à une carte de crédit dans les 14 jours de travail. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai prévu, veuillez nous contacter à sales@inflatable-zone.com.
Étapes de retour:
Pour demander un retour, veuillez suivre ces étapes simples:
- Contactez notre représentant du service client en nous envoyant un e-mail, indiquant quel (s) article vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.
- Après notre approbation, placez le ou les articles dans l'emballage d'origine et scellez le colis en toute sécurité.
- Déposez votre colis dans votre bureau de poste local.
- Fournissez-nous le numéro de suivi de l'élément de retour, et nous traiterons votre remboursement une fois que nous aurons reçu le produit.
Nous nous efforçons de rendre l'expérience de chaque client avec une zone gonflable positive, et nous nous engageons à assurer votre satisfaction à l'égard de nos produits et services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider.